고객센터

일러스트레이터 AI 또는 PDF 벡터 원본이 가장 좋습니다. 서체는 모두 윤곽선(아웃라인) 처리해 주세요. 이미지 파일밖에 없다면 실제 인쇄 크기 기준 300dpi 이상, 배경이 없는 PNG 를 보내주세요. 화면 캡처나 웹에서 내려받은 로고는 확대하면 테두리가 계단처럼 깨져 인쇄가 어렵습니다. 색상은 CMYK 로 작업해 주세요. RGB 파일은 인쇄용으로 변환되면서 화면보다 채도가 낮아질 수 있습니다. 브랜드 지정색이 있으면 팬톤 번호를 함께 알려주세요. 접수하신 파일은 담당자가 해상도와 인쇄 영역을 검수한 뒤 이상이 없을 때만 작업에 들어갑니다.

판촉물 인쇄는 시안 확정과 결제가 끝난 날부터 영업일 기준 5~7일 정도 걸립니다. 자수나 특수 인쇄가 들어가면 2~3일 더 필요합니다. 브랜드 제작은 샘플 제작에 2~3주, 샘플 승인 후 벌크 생산에 3~4주가 걸려 전체 6~8주를 잡으시면 됩니다. 원단을 새로 염색하거나 부자재를 별도로 발주하면 더 길어집니다. 3월 신학기, 5월 체육대회, 9월 가을 행사 시즌은 공장 물량이 몰려 평소보다 일정이 늘어납니다. 행사일이 정해져 있다면 문의하실 때 꼭 알려주세요. 납기를 역산해 가능한 일정인지 먼저 확인해 드립니다.

브랜드 제작은 샘플비, 선금 50%, 잔금 50%로 세 번 나눠 결제합니다. 견적을 승인하시면 샘플비를 결제하고 패턴 작업에 들어갑니다. 샘플을 확인하고 승인하신 뒤 구매계약서를 확인하고 선금 50%를 결제하시면 벌크 생산이 시작됩니다. 생산이 끝나면 검수 사진을 보시고 잔금 50%를 결제하신 후 출고합니다. 판촉물 인쇄는 나누지 않고 주문 시 전액 결제합니다. 모든 결제는 프로젝트 페이지 안에서 진행되며, 결제 요청이 생기면 알림으로 먼저 알려드립니다.